Remote Service.
Rápida ayuda inmediata.
Cada minuto de trabajo importa. De pronto la máquina se queda parada. No tiene que preocuparse de los posibles errores. Su socio de servicio técnico ya está informado.
Las máquinas CLAAS, interconectadas de forma inteligente, le informan automáticamente al socio de servicio. Puede acceder directamente a datos específicos, reaccionando en un tiempo mínimo. Cuando llega al campo, ya lleva consigo las piezas de repuesto correspondientes. Igual de fácil funciona el mantenimiento.
Remote Service es el componente básico para la interconexión en red de sus máquinas. Puede probarlo ahora gratuitamente durante cinco años. CLAAS asume los costes por usted. Su autorización es suficiente.
Así se beneficia del servicio a distancia.
Más rápida solución de problemas.
- La máquina reconoce una avería e informa al operario
- La máquina envía un mensaje de error al socio de servicio
- El socio de servicio identifica el error desde la distancia
Su ventaja: Solución inmediata del problema mediante el suministro y el montaje de la pieza de repuesto en el lugar de trabajo ubicado.
Planificación proactiva del mantenimiento.
- La máquina le envía las próximas necesidades de mantenimiento al socio de servicio
- El socio de servicio propone una fecha para el mantenimiento
- El socio de servicio pide previamente los consumibles CLAAS ORIGINAL para mantenimiento necesario
Su ventaja: Rápida realización del mantenimiento.
Regístrese ahora.
Así obtiene Remote Service.
- Conformidad al comprar la máquina o al recibirla
- En el caso de que ya sea cliente TELEMATICS: Activación a través del portal TELEMATICS bajo www.claas-telematics.com
- EASY Shop: Haga su pedido online en easyshop.claas.com1
Para CLAAS es de primordial importancia la seguridad de sus clientes en todas sus actividades. Por ello seguimos un principio muy sencillo – el cliente siempre tiene un pleno control durante el servicio a distancia CLAAS:
- Usted es el propietario de sus datos
- La conexión de comunicación utilizada es 100 % segura
- Solo son transferidos datos sobre el estado y el rendimiento de la máquina, sobre el diagnóstico y sobre las condiciones de trabajo, no sobre el rendimiento
1 No disponible en todos los países.
